Términos y condiciones

Al usar Contratado (la "Plataforma") aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses la Plataforma. Estos términos forman un contrato entre tú y Contratado ("nosotros").

Tienes que tener al menos 18 años para usar Contratado, o la edad mínima legal en tu país, lo que sea mayor. Si usas Contratado en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para comprometer a esa empresa con estos términos.

Contratado es una plataforma de práctica de entrevistas en inglés diseñada para hispanohablantes. Te permite hablar con un entrevistador AI llamado Sarah, recibir feedback estructurado en español sobre tu desempeño, y practicar respuestas a preguntas de entrevista comunes.

La Plataforma usa modelos de inteligencia artificial de terceros (incluyendo OpenAI) para transcribir tu voz, generar respuestas de Sarah, y producir el feedback de cada sesión.

Para usar la mayoría de las funciones de Contratado necesitas crear una cuenta. Eres responsable de mantener tus credenciales seguras y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Información que tienes que proveer cuando creas una cuenta:

• Un correo electrónico válido
• Una contraseña segura
• Información sobre tu rol objetivo y empresa de interés (durante el onboarding)

Notifícanos inmediatamente si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin autorización.

Cuando uses Contratado, aceptas no:

• Usar la Plataforma para cualquier propósito ilegal o no autorizado
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios, sistemas internos, o datos que no son tuyos
• Usar bots, scrapers, o herramientas automatizadas para acceder a la Plataforma
• Subir contenido abusivo, amenazante, sexualmente explícito, difamatorio, o discriminatorio durante tus prácticas
• Intentar manipular el modelo AI para generar contenido dañino o inapropiado
• Compartir tu cuenta con otra persona o vender acceso a la Plataforma
• Hacer ingeniería inversa, descompilar, o intentar extraer el código fuente de la Plataforma

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estas reglas, en cualquier momento y sin previo aviso si la violación es seria.

El feedback que recibes en Contratado es generado por modelos de inteligencia artificial. Esto significa varias cosas que conviene entender:

• El feedback puede tener errores. Los modelos AI a veces producen evaluaciones imprecisas, sugerencias incorrectas, o interpretaciones equivocadas de lo que dijiste. Trata el feedback como una guía, no como una verdad absoluta.
• El feedback no es asesoría profesional. No somos coaches certificados, reclutadores, ni profesionales de recursos humanos. Lo que dice Sarah o el sistema de evaluación no sustituye consejo profesional sobre tu carrera.
• Las respuestas modelo no son tu CV. Cuando el sistema sugiere una versión mejorada de tu respuesta, es para que aprendas a expresarte mejor — no para que la copies y la presentes como tu propia experiencia en una entrevista real.
• Sarah no es una persona real. Es un personaje generado por AI. Cualquier opinión, juicio, o sugerencia que comparte refleja patrones del modelo, no la opinión de un entrevistador humano.

Contratado ofrece dos niveles:

• Gratis: una práctica de voz con feedback en español en total, de por vida, por cuenta. No requiere tarjeta de crédito.
• Pro ($19.99 USD/mes): Hasta 50 drills de voz y hasta 5 entrevistas simuladas completas (mocks) por cada ciclo de facturación de tu suscripción en Stripe; el ciclo y los contadores se alinean con las fechas de facturación (no necesariamente el calendario civil). Incluye feedback detallado y otras funciones premium. Los límites existen para prevenir abuso y costos; podemos ajustarlos con aviso razonable.

Los pagos se procesan a través de Stripe. Al suscribirte a Pro, autorizas a Stripe a cobrar tu método de pago de forma recurrente mensualmente, hasta que canceles.

Los precios están en dólares estadounidenses. Tu banco o procesador puede aplicar conversión de moneda y tarifas adicionales sobre las cuales no tenemos control.

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios. Si cambian los precios de tu plan actual, te notificaremos al menos 30 días antes del próximo ciclo de facturación.

Puedes cancelar tu suscripción Pro en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Cuando cancelas:

• Mantienes acceso a Pro hasta el final del periodo de facturación ya pagado
• No se renueva el cobro automático al siguiente mes
• No emitimos reembolsos por meses parciales o por sesiones no usadas

Reembolsos completos pueden considerarse en casos excepcionales (cobro duplicado, error técnico que impidió el uso del servicio, o casos similares). Escríbenos a hola@contratado.app dentro de los 14 días siguientes al cobro.

Tienes el derecho de eliminar tu cuenta completamente desde la configuración. Esto borra tus datos personales según se describe en nuestra política de privacidad.

Lo que es nuestro: El código de la Plataforma, el diseño, los logos, las preguntas curadas, los prompts del sistema, y la marca "Contratado" son propiedad de Contratado o sus licenciantes. No puedes copiarlos, redistribuirlos, ni crear productos derivados sin permiso.

Lo que es tuyo: Las respuestas que das en entrevistas, tus grabaciones de voz, y las transcripciones de tus sesiones son tuyas. Al usar la Plataforma, nos das permiso de procesarlas para proveerte el servicio (transcribirlas, generar feedback, almacenarlas en tu historial).

Lo generado por AI: Las respuestas que Sarah genera, el feedback automatizado, y las versiones mejoradas de tus respuestas son contenido generado por modelos AI. Puedes usarlo para tu práctica personal libremente. No se garantiza la originalidad ni la elegibilidad para protección de derechos de autor de este contenido.

Contratado se proporciona "tal como está" y "según esté disponible." No prometemos que la Plataforma estará libre de errores, disponible 100% del tiempo, o que el feedback será siempre preciso.

En la máxima medida permitida por la ley, Contratado no es responsable por:

• Resultados de tus entrevistas reales (las consigas o no)
• Decisiones de empleadores basadas en cómo te preparaste
• Pérdidas indirectas, incidentales, o consecuenciales derivadas del uso de la Plataforma
• Interrupciones del servicio causadas por proveedores de infraestructura (OpenAI, Supabase, Vercel, etc.)
• Contenido generado por AI que resulte impreciso, ofensivo, o inapropiado

Si fuéramos legalmente responsables por algún daño, nuestra responsabilidad total no excederá lo que pagaste por Contratado en los últimos 12 meses, o $50 USD, lo que sea mayor.

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o dentro de la Plataforma al menos 14 días antes de que los cambios entren en vigor.

Si sigues usando Contratado después de la fecha de vigencia, aceptas los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta antes de esa fecha.

Estos términos se rigen por las leyes del estado donde está incorporada Contratado, sin importar conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá primero por negociación de buena fe entre las partes.

Si la disputa no se resuelve por negociación, se someterá a arbitraje vinculante o a los tribunales competentes de la jurisdicción aplicable, según lo permita la ley local.

Nada en estos términos limita derechos que tengas como consumidor bajo la ley de tu país de residencia.

Para preguntas sobre estos términos, soporte técnico, o cualquier tema relacionado con tu cuenta:

Correo: hola@contratado.app
Sitio: contratado.app

Respondemos típicamente en 24-48 horas hábiles.